解决群众“小事” 服务温暖民心

公安北辰分局双街派出所民警以“为民、便民、惠民”为服务宗旨，从一件件平凡琐碎的小事做起，热心为群众做好事、办实事、解难事，赢得了百姓的赞誉。
出警迅速 细心帮扶
2022年7月21日凌晨4时许，正在辖区巡逻的民警张志国、警辅人员宋光俊接到所值班室指令，居住在双街新邨的一位77岁腿脚不利落的老人摔倒在卫生间，由于71岁的老伴腿脚也不利落，无力将老头扶起，情急之下才报警求助。接到指令后，张志国二人驱车迅速赶到老人家中，看到老人仍躺卧在卫生间地上不断呻吟，张志国、宋光俊迅即将老人搀扶起来，将老人安顿到床上之后，张志国一边仔细查看老人有无外伤，一边询问老人是否身体不适。当得知老人夜间去厕所是由于平时使用的拐杖助行器损坏才摔倒的情况后，张志国边安抚老人不要着急边细心地将损坏的拐杖助行器修好，之后拨通老人女儿电话，一边安慰其女儿不要担心，老人没有大碍，一边叮嘱其女儿老人年事已高身边不能离开人。一切安排妥当之后，张志国、宋光俊又赶赴和处置另一警情。
忙前跑后  排忧解难
2022年7月24日早5时许，家住北辰区双街镇柴楼兴园小区一位76岁的大娘下楼给瘫痪在床的老伴买早点，情急之中不慎摔倒在地，左腿剧烈的疼痛让大娘无法动弹。正在该小区核酸检测点执行勤务的辅警王存江发现后，立即跑过去询问情况，得知大娘是“双老”家庭，子女都不在身边，王存江一边安抚大娘情绪，一边用自己手机与大娘的两个女儿联系。由于大娘的两个女儿此时也正在外区负责核酸检测工作，一时抽不出身来，王存江迅速向所领导汇报后，立即与赶来的120一起护送大娘到北辰中医医院救治。由于大娘伤情较重（后经诊断为左腿髌骨粉碎性骨折），王存江跑前跑后、跑上跑下地忙着挂号、缴费、拍片、取药，帮着医生给大娘临时固定伤腿，推着大娘做CT，办理手术、住院等手续，与赶到医院的纪检专员刘智勇一起忙乎了两个多小时，感动的大娘热泪盈眶。当两个女儿赶到医院，见到一切都安排妥当，愧疚之余对民警的行为表示万分感谢，纪检专员刘智勇安慰到：“群众有难，警察责无旁贷，尽管我们岗位不同，但都是共同战斗在抗疫一线”。
头顶烈日 共同守护
2022年8月5日上午，一位家住双街镇双街新邨小区老太太慌慌张张地拨打110称：“自己放在楼梯间的一台老旧的黑白电视机不见了，请求民警同志无论如何帮忙找回来”。
双街派出所民警郑毅接到警情指令后，立即带领辅警迅速赶到双街新邨小区。在小区门口见到焦急等待的老太太后，询问得知，老太太口中的老旧电视，是40余年前结婚时的嫁妆，也是家中的第一件电器，对于老两口来说是一件非比寻常的珍惜的老物件，尽管现在已经不值钱了，但那是两位老人相濡以沫走过半生的见证，所以老人一直珍藏着。今天早晨老太太见到一名物品回收人员也没在意，后来无意间发现电视机不见了，据老太太讲，估计是收废品的以为是没人要的东西给拿走了。由于老太太又急又气加之天气酷热，身体已经出现严重不适，民警郑毅马上把老太太搀扶回屋，一边不喂其吃下复方丹参滴丸，一边不断安抚老太太情绪，待老人稳定后，郑毅与辅警根据老人的描述，立即沿途寻找，此时室外温度已经高达40多度，郑毅与辅警三步一问、五步一寻，忍受着炙热天气的烘烤，经过长达3小时的寻找，终于在废品回收点恶臭熏天的垃圾堆中找到电视机，并将肮脏不堪的电视机擦拭干净送到老太太手中。当两位老人看到失而复得的电视机，不禁泪流满面，连连表示感谢。